beajee-র নিয়ম ও শর্তাবলী

beajee.app (এরপর "beajee", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, টেনিস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং beajee-র মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

beajee-র ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী beajee.app-এর সকল পরিষেবা, পণ্য ও বিষয়বস্তুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• ওয়েবসাইট ব্রাউজিং ও অ্যাকাউন্ট তৈরি
• স্পোর্টস বেটিং — ক্রিকেট, টেনিস, ফুটবল ও অন্যান্য
• লাইভ ক্যাসিনো গেমস — ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট, বাকারাত, ড্রাগন টাইগার
• স্লট গেমস ও আর্কেড গেমস — কিং অফ ফিশিং সহ
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
• বোনাস, প্রমোশন ও আনুগত্য প্রোগ্রাম

ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে। বিভিন্ন ভাষায় অনুবাদের ক্ষেত্রে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো ধারার ব্যাখ্যায় অস্পষ্টতা থাকলে তা beajee-র পক্ষে ব্যাখ্যা করা হবে না — উভয় পক্ষের স্বার্থ বিবেচনা করে ন্যায্য ব্যাখ্যা দেওয়া হবে।

beajee-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ জব্দ হতে পারে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিচের তথ্যগুলো প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (দিন/মাস/বছর)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো জেলা)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির সকল উইথড্রয়াল অনুরোধ বাতিল হবে।

KYC যাচাইকরণ

beajee নিরাপত্তা ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ নীতির অংশ হিসেবে যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ চাইতে পারে। আপনাকে নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্ট (ডেটা পেজ)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

beajee নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত প্রচারের সময় নির্দিষ্ট করা হয়। বোনাস গ্রহণ করলে ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ করার আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বেটের ন্যূনতম অডস নির্দিষ্ট করা থাকতে পারে
• বোনাস অফারের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন
• একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করা যাবে না
• beajee যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে

ঈদ ও বিশেষ প্রমোশন

ঈদু ল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে beajee বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। এই অফারগুলোর নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে প্রকাশ করা হবে এবং সেই শর্তগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে।

beajee প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

beajee কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে beajee আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন সন্দেহ বা প্রমাণিত হলে
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• অনুরোধকৃত নথি সময়মতো জমা না দিলে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদি সেলফ-এক্সক্লুশন চাইতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

beajee একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদান করে। নিচের বিষয়গুলোতে beajee-র দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ঘটা কোনো ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস বিঘ্নিত হওয়ার ফলে লেনদেনে বিলম্ব
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সার্ভিস বন্ধ থাকা
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ হয়ে যাওয়া
• বেটিং বা গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সর্বদা ঝুঁকিপূর্ণ

beajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির প্রচেষ্টা নেওয়া হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST) সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা, সপ্তাহের সাত দিন।